Termeni si Conditii de utilizare a site-lui Sanoland.net
TERMENI SI CONDITII
Prin accesarea site-ului www.sanoland.net vizitatorul isi exprima acordul fata de Termenii si Conditiile descrise mai jos. Acestea pot fi modificate de administratia SANO LAND SERVICE S.R.L. in functie de evolutia prevederilor legale!
PLASAREA COMENZILOR
Prin plasarea unei comenzi, cumparatorul isi exprima acordul privind inregistrarea unui cont pe adresa de email specificata si cu metoda de comunicare electronica sau telefonic.
Cumparatorul, in urma lansarii comenzii on line, va primi o notificare de confirmare care nu reprezinta prelucrarea comenzii. Prelucrarea comenzilor se va face de catre un reprezentant al departamentului de Vanzari, care va informa clientul cu privire la disponibilitatea produselor, termene de livrare, costuri de achizitie si transport.
MODALITATI DE PLATA
Modalitatile de plata le puteti accesa aici http://www.sanoland.net/cum-platesc-a13
LIVRAREA COMENZILOR
Produsele comandate de cumparator vor fi livrate in 24-48 de ore daca sunt in stocul nostru. Produsele care nu sunt in stoc au perioada de livrare variabila, care poate fi cuprinsa intre 7 zile si 60 de zile lucratoare, in functie de furnizor. Cumparatorul va fi informat cu privire la produsele atipice, care au perioada de livrare de pana la 90 de zile.
Cumparatorul va accepta termenele de livrare agreate in urma comunicarii cu Vanzatorul.
Livrarea in Bucuresti si imprejurimi se va face de catre Vanzator, manipularea marfurilor la adresa Cumparatorului fiind responsabilitatea acestuia din urma. Vanzatorul percepe un tarif de transport de 30 lei TVA inclus la comenzile mai mici de 1500 lei.
In localitatile din Romania livrarea se va face prin curierat rapid, asigurarea produselor intrand in costurile de transport suportate de Cumparator. Exceptie fac comenzile in valoare de cel putin 9000 lei.
Livrarea produselor se face intr-un singur transport, obiectele necesare inainte de finisaje intra in responsabilitatea Cumparatorului.
Vanzatorul verifica produsele numeric si calitativ inainte de livrare, iar Cumparatorul va verifica coletul la primire.
GARANTIA
Garantia produselor este asigurata de producatori.
RETURNAREA PRODUSELOR (detalii in O.G. 34/2014)
Produsele care nu sunt pe stoc si se aduc pe baza de comanda speciala nu se returneaza.
Pot fi returnate numai produsele achizitionate de pe www.sanoland.net .
Obiectele sanitare se pot returna numai in starea in care au fost primite.
Ambalajul original nu trebuie sa fie deteriorat.
Etichetele trebuie sa fie intacte.
Accesoriile si produsele de returnat sa fie intacte, fara urme de montaj, zgarieturi, lipituri etc.
Factura si garantia (sau certificatul de conformitate) in copie sau original sunt obligatorii.
Returnarea produselor, costurile de transport si manipularea, intra in responsabilitatea Cumparatorului, conform art. 14(2) O.G.34/2014 si se face printr-o notificare scrisa, in termen de 30 zile.
Cumparatorul poate schimba un produs cu altul daca nu corespunde exigentelor sale.
Contravaloarea produsului returnat se va achita in contul bancar specificat de Cumparator, in termen de 14 zile.
Returul va fi refuzat daca nu se respecta cerintele de mai sus!
Returul intra in responsabilitatea Vanzatorului numai daca produsul prezinta vicii de fabricatie si nu corespunde specificatiilor tehnice.
Pentru obiectele sanitare care fac obiectul unei comenzi externe dar si pentru categoria electrocasnice, Cumparatorul va achita un avans de 50% din valoarea acestora.
Produsele sanitare si electrocasnicele comandate special de Cumparator nu se refuza decat in cazul in care nu corespund tehnic! Refuzul acestora duce la pierderea avansului.
Service-ul, reparatiile de orice natura si inlocuirea produsului se realizeaza contra cost daca montajul nu a fost realizat de instalatori cu atestat profesional sau persoana juridica de specialitate, care sa ofere garantia montajului.
Produsele de la sectiunea "Lichidari de stoc" sunt valabile in limita stocului disponibil.
Imaginile produselor aflate pe site sunt prezentate in cadrul magazinului online cu titlu de exemplu și pot fi diferite față de produsele livrate.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vanzătorul este inscris la ANSPDCP ( Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) sub numărul 23092 conform conform art. 24 alin. (3) din legea nr. 677/2001.
